Para integrar toda a rede socioassistencial e oferecer maior eficiência nos atendimentos e acompanhamentos, a Prefeitura de Diadema, por meio da Secretaria de Assistência Social e Cidadania, implantou um software, que dará maior eficiência nos atendimentos realizados no CREAS, CRAS e demais serviços. Com isso, Diadema passa a ser a primeira cidade da Grande São Paulo a ter um sistema desse tipo.
“Estamos informatizando o atendimento da Assistência Social. O software permite o registro das informações de atendimento e acompanhamento de forma digital. Isso resulta em agilidade. Os técnicos terão acesso aos históricos e prontuários de atendimento integrando toda a rede”, ressaltou a secretária de Assistência Social e Cidadania, Caroline Rocha.
A ferramenta possibilita também transformar os registros feitos em relatórios e mapas interativos. Além disso, os técnicos dos equipamentos conseguem ter o controle de todos os benefícios concedidos para determinado usuário, acompanhar as ações coletivas de oficinas e Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, entre outros.
“É importante para nós termos a visualização dos dados porque, assim, conseguimos pensar na política pública de uma forma mais ampla. O sistema nos proporciona relatórios e informações para que possamos ter ações ainda mais assertivas. Além disso, será possível avaliar constantemente a qualidade dos serviços”, completou Caroline Rocha.