A Prefeitura de Santo André ultrapassou a marca de 1 milhão de metros quadrados de projetos analisados e aprovados de maneira digital desde março de 2020, quando a administração implementou a plataforma Acto. Com a adoção do sistema, houve a migração de todos os serviços de responsabilidade do Departamento de Controle Urbano (DCUrb), como os processos de emissão de alvarás e análises de construções e reformas, para o formato online. Hoje, todos os procedimentos podem ser realizados pelo computador, notebook ou mesmo celular por meio do link https://santoandre.inmov.net.br/initial_ home_pages. Atualmente 7.589 usuários estão com o cadastro ativo para a utilização da plataforma, sendo que 15,3%, ou seja, 1.094 usuários são empresários e outros 15,3% são proprietários de imóveis. Os arquitetos representam 13% dos cadastrados no sistema. As solicitações realizadas desde o inÃcio do uso da ferramenta até o último dia de setembro, somadas, resultaram em uma área de projetos analisados e aprovados de, precisamente, 1.044. 398 metros quadrados. Levantamento da Acto para a Secretaria de Desenvolvimento e Geração de Emprego, pasta responsável pelo DCUrb, aponta que de abril do ano passado até setembro deste ano, 26.691 processos foram recebidos. Somente durante o mês de setembro 1.625 processos deram entrada no DCUrb via Acto. A diretora do Departamento de Controle Urbano, Vera Uchida, reforça a importância da plataforma Acto para a continuidade da prestação de serviços da prefeitura nessa área durante a pandemia, principalmente durante o perÃodo em que o atendimento presencial foi suspenso. A adoção do sistema Acto oferece ao usuário benefÃcios como comunicados enviados eletronicamente, possibilidade de sanar dúvidas a respeito da execução da obra por meio do chat da plataforma, protocolo de serviços todos pela internet, atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, e acompanhamento passo a passo do projeto.
